Customer Service (Manokwari)

PT Nabati Usaha adalah perusahaan yang bergerak di bidang usaha pertanian dan perkebunan. Kami sedang mencari seorang Customer Service yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Manokwari. Peran ini sangat penting untuk memastikan kepuasan pelanggan dan membangun hubungan yang baik dengan klien kami.

Kami menawarkan gaji kompetitif mulai dari Rp 9.000.000 hingga Rp 17.000.000 per bulan, serta berbagai fasilitas lainnya yang mendukung kesejahteraan karyawan.

Jika Anda memiliki passion untuk pelayanan pelanggan dan ingin berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan, kami tunggu kehadiran Anda!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan secara profesional dan efisien.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan.
• Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memastikan keluhan pelanggan ditangani dengan baik.
• Mengupdate dan memantau basis data pelanggan.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman perusahaan terkait layanan pelanggan.
• Melakukan survei kepuasan pelanggan secara berkala.
• Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi pelayanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Lulusan SMA/SMK atau setara dengan jurusan apapun.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang pelayanan pelanggan atau perbankan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan individu.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam waktu yang singkat.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan perangkat lunak pelayanan pelanggan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berubah-ubah.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di luar jam kerja jika diperlukan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait